De la importància de les relacions informals en l'empresa s'ha parlat i escrit molt des dels experiments  d'Elton Mayo, sense que el tema o les diferents òptiques semblin esgotades.

Recientement,  dos professors de l 'IESE: Luis Manuel Calleja i Ignacio Urrutia, en el seu llibre "Gestión de favores", aborden els efectes de la realització de favors dins l'empresa: afabilitat en les relacions, admiració i confiança, com a nexe fonamental per a la cohesió i la satisfacció.  Veure vídeo de la presentació del llibre .

Com exemple de les conseqüències que te la realització de petets favors dins d'una comunitat,  s'han fixat en el Banco del Tiempo promogut per la Asociación Azuópolis de Ermua.